장충동 그랜드 앰버서더 호텔 사우나에서 근무하고 있는 황승종입니다.
먼저 훌륭한 강의를 해주신 조은희 강사님께 감사의 말씀을 올립니다.
처음에 강의를 접했을때는 1차시당 30분씩으로 20강을 들으면 10시간이 소요되어서
시간을 내서 들어야 하나 혹은, 그냥 스킵해서 대충할까도 고민을 했었는데요
강의를 들으면 들을수록 재미있고 무엇보다 업무를 보면서 꼭 필요한 상황들이기에
너무나 소중한 강의였습니다. 20강의를 듣고 나서는 현장에서 컴플레인이 들어왔을때 회피하거나
주저하지 않고 잘 대처할 수 있는 자신감이 생겼습니다.
다시 한번 10시간이라는 강의를 해주신 조은희 강사님께 감사를 드리며
직장에서 서비스를 고객님께 제공함에 대해 최선을 다 하도록 하겠습니다.
감사합니다.
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등록일 :
2018-10-04 
