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불만고객 응대
작성자 : 심******** (6*******) | 등록일 : 2018-10-16 | 조회수 : 3716
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고객의 잘못을 책만하지 않는다

고객의 소리를 집중해서 들음으로 고객의 입장에서 바라본다
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