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고객응대법 강의 후기
작성자 : 허******** (w**********) | 등록일 : 2017-08-21 | 조회수 : 13855
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제가 공대 출신이라서 고객응대, CS관련해서 일을 해본 적이 없습니다.
그런데 업무를 하다보니 직장 파트너나 하청업체, 고객사 사람들을 마주해야할 일이 많았습니다.
그럴때마다 좀 얼기도 하고 버벅거리는 면이 있어서
이 강의를 신청하게 됐습니다.

주로 불만 고객 응대법이 강의 내용인데
사실 불만 고객이라는 것이 파트너, 하청업체 등등과도 다 연결이 되어있기때문에
굳이 고객이 아니더라도 적용이 가능한 내용들이고
또, 업무 관련한 일뿐만 아니라 평상시 제 모습도 돌이켜볼 수 있었던 강의였습니다.
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